66zzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 66zzz প্ল্যাটফর্ম ("66zzz", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://66zzz.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে 66zzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে প্রকাশ করতে পারে।

66zzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

66zzz দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদানকৃত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• যোগাযোগ ইতিহাস: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইনের সময় ও তারিখ, প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ডেটা: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়।
• কুকি ডেটা: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের তথ্য (বিস্তারিত ধারা ০৬-এ)।

66zzz আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, মোবাইল, ইমেইল, পাসওয়ার্ড	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC)	NID, জন্মতারিখ, ছবি	আইনি বাধ্যবাধকতা
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ	মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ডেটা	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	আইপি, লগ ডেটা, গেমিং প্যাটার্ন	বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান	যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	গেমিং ইতিহাস, ব্যয়ের ধরন	বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানানো	ইমেইল, মোবাইল নম্বর	সম্মতি (অপ্ট-ইন)

66zzz আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা রয়েছে:

• এনক্রিপশন: সকল ব্যক্তিগত তথ্য আধুনিক AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত। সার্ভার থেকে আপনার ব্রাউজারে ডেটা স্থানান্তরের সময় TLS/SSL প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের — এবং তাও শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয় — ডেটা হারানোর ঝুঁকি নেই।
• নজরদারি ব্যবস্থা: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদান করে।

সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

66zzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) এবং আইটি অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা — কেবলমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো আইনত বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে 66zzz-এর ব্যবসা বা সম্পদ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত অপরিবর্তিত থাকবে।

66zzz ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — তবে এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 66zzz আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 66zzz আপনার bKash পিন, Nagad পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো জানতে চায় না বা সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে অনুমোদন দেন — 66zzz মাধ্যস্থ থাকে না।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় — তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখা হয়।

66zzz বিশ্বাস করে যে আপনি আপনার তথ্যের মালিক। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

66zzz প্ল্যাটফর্ম সুচারু পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি — এরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্বাক্ষরিত — যেখানে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আইনত বাধ্য। তারা 66zzz-এর নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 66zzz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে 66zzz এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল ও SMS-এ জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতির নিশ্চয়তা চাওয়া হতে পারে।

আমাদের পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করুন। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য সর্বোত্তম।
• WhatsApp: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST)।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে তদন্ত করা হয় এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করা হয়।